Klacht, schade of bezwaar
Melding over uw buurt of wijk
Een klacht of melding over uw buurt of wijk? Iets mis in de openbare ruimte? Wilt u bijvoorbeeld zwerfvuil, een omgewaaide boom of losliggende tegels melden? U kunt uw klacht of melding op 3 manieren doorgeven:
- Via het online meldpunt
- Via telefoonnummer 0183 - 51 61 00
- Via e-mail info@gemeentealtena.nl
Dienstverlening gemeente
Als u ontevreden bent over het optreden van een ambtenaar of bestuurder, dan kunt u een klacht over onze dienstverlening indienen. Een klacht wordt meestal binnen 6 weken afgehandeld.
Bezwaar
Bent u het niet eens met een besluit van de gemeente? Over bijvoorbeeld een toeslag of vergunning? Dan kunt u inloggen met DigiD en een bezwaarschrift indienen. Of log in met eHerkenning, dan kunt u namens uw bedrijf bezwaar indienen. Dit is een ander bezwaarformulier dan wanneer u een bezwaar tegen de gemeentelijke belastingen wilt indienen.
Schade melden
Heeft u schade waarvoor de gemeente volgens u verantwoordelijk is? Neem contact op om ons aansprakelijk te stellen.
Bij schade die ontstaat door een wijziging van een bestemmingsplan (planschade) kunt u een tegemoetkoming aanvragen
Helikopters
Er vliegen regelmatig helikopters van de Landmacht over ons gebied. Heeft u last van het geluid van de helikopters? Dan kunt u een klacht indienen bij Defensie.