Gemeente Altena: OnS Altena

Ik wil hulp

Stel uw hulpvraag via ons online formulier. Onze consulent neemt daarna contact met u op.

Bel het crisismeldpunt bij spoed

Is er buiten onze openingstijden sprake van een crisissituatie? Lees hier wat het Meldpunt Crisiszorg West Brabant voor u kan betekenen.

Ondersteuning bij uw hulpvraag

Wilt u ondersteuning bij het invullen van het formulier? Lees meer over hoe het Informatiepunt Digitale Overheid u kan helpen.

Wilt inhoudelijke ondersteuning bij uw hulpvraag? Lees hoe u zich kunt laten bijstaan door een onafhankelijk cliëntadviseur.

Toch liever eerst even bellen?

Wilt u liever eerst iemand spreken vóórdat u uw hulpvraag stelt? Vul ons contactformulier in, dan bellen we u binnen 2 werkdagen. U kunt ons ook zelf bellen op 0183 - 51 60 60.

Ik wil contact

Heeft u een vraag over jeugd, werk, inkomen of zorg? Neem dan contact op met Ons Altena. Dan kijken wij of uw hulpvraag door middel van een product van Ons Altena opgelost kan worden.

Bel ons

Neem contact op met OnS Altena via 0183 - 51 60 60. Of vul contactformulier in. We bellen u zo snel mogelijk terug.

Hulp voor iemand anders

Is de hulp niet voor uzelf maar voor iemand in uw omgeving bedoeld? Ook dan kunt u gerust contact met ons opnemen.

Hoe werkt OnS Altena?

Ieder mens is anders, daarom maken we onze ondersteuning zo persoonlijk mogelijk. Samen bekijken we naar de mogelijkheden om ervoor te zorgen dat u weer op eigen kracht verder kunt. U staat bij OnS Altena centraal, en uw eigen kracht voorop.

U bent op zoek naar hulp

Soms zit het even tegen, of u loopt al langer tegen problemen aan. U krijgt bijvoorbeeld uw huis niet meer schoon, u of uw kind kan ondersteuning gebruiken bij opvoeden of voor medische hulp. Of u heeft bijvoorbeeld moeite om financieel rond te komen of een te laag inkomen. Met deze hulpvragen kunt u bij Ons Altena terecht. Samen met u zoeken we naar een passende oplossing.

Wat gebeurt er met uw melding?

Na de melding nemen we contact met u op. Samen met u bespreken wat uw hulpvraag is en welke stappen we samen zetten op uw hulpvraag op te lossen. Afhankelijk van uw informatie zoeken we samen naar een oplossing die bij uw situatie past. We maken een afspraak bij u voor een gesprek om een goed beeld te krijgen wat uw hulpvraag is, en wat u zelf kunt doen en wat niet.

Samen maken we een plan

Van het gesprek en eventueel onderzoek maken we samen met u een ondersteuningsplan. Hierin staat wat de hulp is die u krijgt en wat u zelf kunt doen. Dat kan hulp aan huis zijn zoals thuiszorg, of een hulpmiddel zoals een looprek of rolstoel.

Als het ondersteuningsplan akkoord is, dan start uw hulp zo snel mogelijk.

Heeft u hulp nodig bij het stellen van uw hulpvraag?

U hoeft niet alles alleen te doen bij uw hulpvraag. U kunt samen met iemand het gesprek met ons voeren. Iemand die u helpt bij het onder woorden brengen van uw hulpvraag. Dat kan een familielid zijn of een goede vriend of vriendin. U kunt ook gebruik maken van een onafhankelijk cliëntadviseur.

U heeft een uitkering nodig

Heeft u geen werk of verdient u niet voldoende. Dan kunt u een bijstandsuitkering aanvragen voor uw dagelijkse kosten of voor een IOAW-uitkering. Deze aanvragen kunt u digitaal indienen bij het UWV via www.werk.nl. U kunt inloggen met uw DigiD. Als u deze niet heeft kunt u het Werkplein Hart van Brabant (076 - 750 35 00) bellen om u aan te melden. Bij het UWV registreert u zich als werkzoekende. Daarna belt u ons binnen 2 werkdagen op 0183 - 51 60 60. Wij maken dan een afspraak met u. Binnen 8 weken hoort u of u van ons een bijstandsuitkering krijgt

Producten en diensten

OnS Altena biedt hulp op het gebied van jeugd, schuldhulpverlening, werk, inkomen uitkeringen en toelagen, zorg, begeleiding en ondersteuning.

OnS Altena