Wat is OnS Altena?
OnS Altena is de toegang voor iedereen in de gemeente Altena die hulp nodig heeft. U kunt hier terecht met vragen over het huishouden, opvoeden, geld, gezondheid en begeleiding.
Hoe werkt OnS Altena?
Iedere situatie is anders. Daarom kijken we samen met u welke hulp past bij uw vraag.
Ons doel is dat u weer verder kunt op uw eigen kracht.
Soms lukt iets niet meer. Bijvoorbeeld:
- Het huis schoonhouden.
- Ondersteuning bij de opvoeding van uw kind.
- Hulp bij medische problemen.
- Moeite met rondkomen of een te laag inkomen.
Met deze vragen kunt u bij OnS Altena terecht. Samen zoeken we een oplossing.
Soms helpt eerst een andere organisatie u. Daarna helpt de gemeente verder.
Ik heb een vraag
U kunt op verschillende manieren hulp vragen:
Hulpvraag online stellen
U kunt direct een hulpvraag stellen via ons online formulier. Een consulent belt u daarna. Heeft u hulp nodig bij het invullen? Dan kunt u gratis gebruik maken van een clientondersteuner.
Liever eerst iemand spreken?
Vul ons contactformulier in. Wij bellen u zo snel mogelijk. U kunt ook zelf bellen naar 0183 - 51 60 60. Is de hulp voor iemand anders? Ook dan kunt u gerust contact met ons opnemen.
Bel bij spoed het crisismeldpunt
Is er een crisissituatie buiten onze openingstijden? Lees op de website wat het Meldpunt Crisiszorg West Brabant voor u kan doen.
Hoe dan verder?
Na uw hulpvraag nemen we contact met u op. We bespreken uw situatie en welke stappen nodig zijn. Vaak maken we bij u thuis een afspraak. Zo krijgen we een goed beeld van uw vraag.
Na het gesprek en een eventueel onderzoek maken we samen een ondersteuningsplan. Daarin staat:
- Welke hulp u krijgt.
- Wat u zelf kunt doen.
De hulp kan bijvoorbeeld thuiszorg zijn. Of een hulpmiddel, zoals een looprek of rolstoel.
